রেফারেন্স

আমাদের আইনি নীতিমালা আপনার জন্য

২f৯৯-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার তথ্য পাবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে আমরা এই নীতিগুলি তৈরি করেছি।

ব্যবহারকারীর অধিকার স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িতডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতিবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা মান
2f99 আমাদের আইনি নীতিমালা আপনার জন্য
ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। কুকি এবং অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করি, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় এই সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা কেবল যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি সংরক্ষণ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের সাথে…

ডেটা অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলে অনুরোধ জমা দিন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য যেখানে প্রয়োজন সেখানেই…

নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং আপডেট পরিচালনা করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পেতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যেকোনো আইনি প্রশ্ন বা নীতিগত সন্দেহ থাকলে আমাদের সহায়তা দল আপনার সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ সহ সব বিষয়ে সহায়তা করি। আপনার আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার রক্ষা করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

লাইভ চ্যাট সহায়তা সরাসরি চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। নীতি বিষয়ে প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সমস্যার…
ইমেল যোগাযোগ বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য ইমেল পাঠান। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আইনি অনুরোধ' অপশন থেকে সরাসরি আপনার ডেটা বা নীতি…

নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং বাংলাদেশে খেলার শর্ত সম্পর্কে এখানে উত্তর পাবেন।

আপনাকে আইনসম্মত বয়সের হতে হবে এবং বাংলাদেশে অবস্থানকারী হতে হবে। একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনি অবিলম্বে শুরু করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা সব ডেটা মুছে দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' অপশনে আপনার তথ্য দেখুন। সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, অত্যন্ত নিরাপদ। আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন আপনার পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষা দ্বারাও সুরক্ষিত থাকে।

আপনি যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা সহায়তা দলে অনুরোধ জমা দিন। বন্ধের আগে আপনার সমস্ত ব্যালেন্স বের করে নিন।

আমরা প্রথমে আপনার সাথে যোগাযোগ করব এবং সমস্যাটি ব্যাখ্যা করব। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। আপনার ব্যালেন্স আপনার অনুরোধে ফেরত দেওয়া হয়।

না, আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।